Tražeći način kako efikasno smanjiti troškove, tvrtke već desetljećima koriste outsourcing kao svojevrsnu strategiju upravljanja troškovima. Outsourcing, pojednostavljeno, možemo definirati kao korištenje vanjskih poduzeća i pojedinaca za obavljanje pojedinog posla.
Outsourcing može omogućiti korištenje najboljih stručnjaka i praksi koji se uklapaju u projekt ili budžet bilo koje vrste i prema potrebi. Management se fokusira na osnovnu djelatnost i strategije, te prepušta brigu o upravljanju i radu na projektima nekom drugom. U većini slučajeva, ako tvrtka zapošljava outsourcing poduzeće, ono ima vlastiti projekt management. Prednost poput zapošljavanja specijalista za rad na pojedinom zadatku ne obvezuje zadržavanje osobe nakon završetka projekta, ako za nju nema potrebe, te je lakše prekinuti radni odnos. Outsourcing također donosi i znatne uštede vremena, posebno kada inozemno poduzeće zapošljava lokalno, s već razrađenim rješenjima i bazama podataka potrebnim za uspjeh projekta na lokalnoj razini.
Anketa provedena među HR menadžerima, od strane američke Society for Human Resource Management, istakla je sljedeće razloge za outsourcing: 26% uštede novca; 23% fokusiranje na strategiju; 22% poboljšanje kompetentnosti; 18% nedostatak iskustva; 17% nudi usluge koje se inače ne bi ponudile. Ukupni broj ispitanika koji podržavaju outsourcing iznosi 53%.
Pojedine management konzultantske kuće smatraju da se outsourcingom gubi imidž i reputacija tvrtke, a u pojedinim slučajevima i znanje. Dakako, isti razlog ih ne sprječava u nuđenju svoje pomoći poslovnim procesima ostalih poduzeća.
Primjerice, zašto manje tvrtke ne bi koristile usluge outsourcing poduzeća kao što je upravljanje ljudskim potencijalima ako smatra da nema potrebe, financijske ni strategijske, za uspostavu vlastitog odjela ljudskih potencijala.
Dakle, outsourcing sigurno ne pripada novim konceptima. Ono što je novo stupanj je korištenja outsourcinga u raznim tvrtkama. Pojedini stručnjaci predviđaju rast outsourcing tržišta, samo na američkom području, u idućoj godini na 200 milijardi američkih dolara. Ipak, pojedine tvrtke neuspješno iskorištavaju ogromne mogućnosti koje pruža outsourcing. To se, uglavnom, događa tvrtkama koja rade outsourcing prema najjeftinijim ponuđačima te gube na kvaliteti usluge. Primjerice, sve više tvrtki prebacuje poslove u inozemstvo i offshore poduzeća u cilju iskorištavanja prednosti niže cijene rada. Sve u svemu, outsourcing ima smisla. Stručnjaci specijalisti, free lancer konzultanti i poduzeća specijalizirana za pojedina radna područja i funkcije pružaju usluge mnogim organizacijama po puno nižim cijenama nego što bi to bilo moguće uspostavom in-house rada. Obje stranke, u mnogim slučajevima i treća, profitiraju od ovakve vrste aranžmana.
Naposljetku, outsourcing nije samo koristan u smanjenju troškova i uštedi novca već čini pojedine zadatke bržim i efikasnijim, omogućuje penetraciju tržišta brže od konkurencije, maksimizira fleksibilnost radne snage i omogućuje pristup vrhunsko kvalificiranim radnicima. To ga čini jednim od najznačajnijih poslovnih trendova današnjice.
SAVJETI poslovnog savjetnika
Zašto koristiti outsourcing?
