Ako vas posao ikada nanese u Hašemitsko Kraljevstvo Jordan, preporučljivo je da se prije puta informirate o povijesti, zemljopisu i običajima te zemlje. Ovdje donosimo nekoliko savjeta koji bi vam mogli pomoći pri poslovanju u toj zemlji.
Jordan je islamska zemlja u kojoj su 95% stanovnika muslimani, dok su ostalih pet posto pretežno kršćani. Vjera je u toj zemlji izuzetno važan dio života, te nije neuobičajeno da se vjerske teme pojavljuju i u većini poslovnih i društvenih kontakata. Od najveće je važnosti odnositi se prema religiji s poštovanjem.
Jordanci su, inače, poznati po svojoj gostoljubivosti i po tome što prijateljski i srdačno dočekuju strance. Učtivost je vrlo cijenjena u jordanskoj kulturi i jedan je od znakova zrele osobe. Držanje zadane riječi još je jedna od vrlo cijenjenih osobina u toj zemlji.
Pri ugovaranju sastanka sa svojim jordanskim poslovnim partnerom imajte na umu da je jedna od stvari kojoj se Jordanci najviše dive kod zapadnjaka točnost. Stoga bi bilo dobro da i vi na sastanak dođete u ugovoreno vrijeme. Međutim, za Jordance je uobičajeno da kasne i više od pola sata, te se nemojte uznemiriti ako vaš partner na sastanak ne dođe u ugovoreno vrijeme. Također, ako se dogodi da ćete na sastanak kasniti više od 15 minuta, preporučljivo je o tome telefonom obavijestiti partnera.
Što se praznika tiče, većina Jordanaca ne odlazi na uobičajeni godišnji odmor, no posao se obično usporava tijekom zimskih mjeseci, od prosinca do veljače. Također, poslovne aktivnosti se smanjuju i za svetog mjeseca Ramazana, koji se, pošto se obilježava po lunarnom kalendaru, svake godine pomiče za 10 ili 11 dana unaprijed. Nakon završetka Ramazana, u Jordanu se još tri do pet dana slavi nacionalni praznik. Još jedan nacionalni praznik je Eid Al Adha koji počinje oko 75 dana nakon Ramazana i također traje tri do pet dana.
Što se pak radnog vremena tiče, u Jordanu se radi od nedjelje do četvrtka dok su petak i subota dani odmora. Poslovni ljudi uobičajeno rade od 9 do 19 sati, dok državne i javne institucije rade do 16 sati. Mnogi poslovni ljudi uzimaju stanku za ručak od 13 do 15 sati. Trgovine su uobičajeno otvorene do 19 sati, a manje rade i subotom. Tijekom mjeseca Ramazana radno vrijeme je skraćeno i s poslom se završava oko 14 ili 15 sati.
Za poslovni sastanak trebali biste se odjenuti skromno i konzervativno, jer ćete tako ostaviti dojam pouzdanog poslovnog partnera. Uobičajena poslovna odjeća za muškarca je tako odijelo i kravata. No, ima i poslovnih ljudi koji više vole raditi samo u košulji i hlačama i taj stil postaje sve prihvatljiviji. Uobičajena poslovna odjeća za žene je haljina. Rub haljine bi uvijek trebao prekrivati koljena, a rukavi bi uvijek trebali prekriti laktove. Poslovne žene također bi trebale izbjegavati dekoltee i izreze na leđima.
Svakog posjetioca njegov će domaćin, ubrzo nakon dolaska, upitati kako mu se sviđa Jordan, nadajući se nekom pohvalnom odgovoru. No to vam također otvara vrata za razgovor o otprilike svemu što se događa u toj zemlji. Imajte na umu da osim u izuzetno formalnim situacijama, Jordanci imaju naviku miješati privatne i poslovne teme, te slobodno i vi to učinite jer bi vam moglo pomoći u uspostavljanju čvršćeg odnosa s poslovnim partnerom.
Nikada ne govorite glasno jer se to u Jordanu smatra gubitkom kontrole ili pak izrazom želje za dominacijom, te stoga neprikladnim. S druge strane Jordanci mogu biti vrlo emotivni u razgovoru. Slobodno pokažite emocije, ali pazite da pri tome ne podižete glas.
Većina Jordanaca obožava razgovarati o sportu, posebno o nogometu. Religija je također jedna od poželjnih tema za razgovor. Ako imate snažna vjerska uvjerenja slobodno ih izrazite, no ne pokušavajte ih nametnuti svom poslovnom partneru i ne ponašajte se pokroviteljski, jer bi ga to moglo uvrijediti. S druge strane, vrlo je vjerojatno da ćete naići na ljude koji će vas pokušati preobratiti na islam.
U jordanskoj kulturi sasvim je normalno razgovarati o plaćama, cijenama stanarine ili odjeće te godinama života. No govoriti o vašim odnosima sa suprugom smatra se nepristojnim.
Uvijek izbjegavajte oštar humor, čak i s bliskim prijateljima. Humor baziran na međusobnom zadirkivanju, šalama i psinama među Jordancima nije dobro prihvaćen. Također, barem u prvo vrijeme poslovanja s Jordancima izbjegavajte komentirati trenutne događaje. Teme kao što su izraelsko-palestinski sukob, američka bliskoistočna politika ili rat protiv terorizma svakako izbjegavajte.
Ako želite darivati svog poslovnog partnera imajte na umu da je to izuzetno osjetljiva tema u Jordanu. U toj je zemlji uobičajeno da bogati darivaju siromašne, te bi darivanje moglo biti shvaćeno kao da osobi koju darivate želite poručiti da ste bolji od nje. Stoga je dar najbolje predati diskretno. U svakom slučaju izbjegavajte poklanjati darove supruzi svog poslovnog partera, jer je to u Jordanu izuzetno uvredljivo.
(T.B.)
Izvor:
executiveplanet.com
