Share
Tweet
Share
Send to friend

Poslovni nastup

On je James Bond
U prostoriju ulazi muškarac od kojeg svima ponestaje dah. Sve oči su automatski uprte u nega. Jer on nije ni previskok ni prenizak. Ni predebeo ni premršav.

On hoda odlučno, a opet nekako mačkasto – poput pantere. Svi su mu pokreti aristokratski, nenadmašno elegantni. Frizura na njemu je nepogrešivo formirana, savršeno ošišana i počešljana i ne dozvoljava ni jednoj jedinoj vlasi da bude na krivom mjestu.

Lice mu je čisto, gotovo blistavo, mekanog njegovanog tena, bez i jedne suvišne dlačice. Njegove su oči bistre i svjetlucaju gotovo zaljubljeno, no pogled mu je ipak čelično odlučan. Usne su mu uočljivo meke i vlažne. A ruke? Pokazuju da je tek izašao od manikera.

Odjeća mu je, kao i uvijek, prilagođena prilici s naglaskom na "nešto više elegancije". Košulja je najsnježnije bijela, a cipele uočljivo meke i nestvarno sjajne.

Najbaršunastijim glasom, od kojeg ženskom dijelu čovječanstva klecaju koljena, gledajući ravno u oči – otvorenim, gotovo hipnotizirajućim pogledom, najčišćim izgovorom otkriva svoj identitet – Moje ime je Bond, James Bond.

Prokleto savršeni tajni agent
Riječ je o savršenom nastupu naprosto savršenog muškarca! Tko od nas, neovisno o spolu, prilikom nekog domjenka, važnog poslovnog susreta ili prezentacije nije poželio biti "heroj" situacije - James Bond – "prokleti tajni agent".

Nažalost (ili na sreću) malo je onih koji se u većoj mjeri uklapaju u tu sliku, tu do iritantnosti predivnu fikciju. Jednima nedostaje koji centimetar, drugi imaju koji kilogram viška, treći imaju teškoća s ne tako savršenom kosom. A ima i onih na koje se gotovo sve od navedenog odnosi.

No, isto tako ima i onih koji su daleko od savršenstva, a opet su tako zarazno uvjerljivi, gotovo karizmatični. Prisjetimo se samo fizički vrlo nesavršene, a ipak kultne ikone 20.stoljeća – Jackie Kennedy s kojom su se mnoge žene željele poistovijetiti. Ako i ne možemo biti tako (ne)savršeni, zašto ne preuzeti nešto od onih koji to "jesu" - Bonda, Jackie i drugih uzora kojima se već generacijama divimo?

Za Bonda je jasna "tajna njegova uspjeha" kod žena i kod muškaraca, privatno i poslovno. Ali koja je dobitna formula za one manje savršene ili čak vrlo nesavršene? Očito imaju ono nešto poput Jackie u svom izgledu i nastupu čime "ulaze pod kožu" sugovornicima i pridobijaju ih na svoju stranu. Psiholozi smatraju kako "to nešto" ovisi ponajviše o načinu na koji oni sebe vide, što o sebi misle te kako se sami prema sebi i prema drugima odnose.

No pođimo redom – vratimo se Bondu koji će nam ovaj put poslužiti kao uzor.

Izgled
Bond izgleda najbolje što može. On je tako savršen da se čini kako više nema ni jedne jedine sitnice koju bi mogao poboljšati. On je odlučio biti takav – svjesno je izabrao taj imidž. Oliver Mlakar, Ivo Sanader, Nadan Vidošević, Ćiro Blažević…su u nekom pogledu "James Bond-ovi" našeg doba i podneblja. Sa ženskim "savršenstvima" je nešto teže, ali ima ih: Mirjana Rakić, Jadranka Kosor, Sanja Kupešić...

Uvodni tekst govori o nastupu Jamesa Bonda. Pri tome već prvi dojam gospodina Savršenog obara s nogu. Njegova modna osviještenost, odjeća, njegovanost i osobni stil do boli su (pre)savršeni. Većina nas je daleko od te fikcije savršenog tajnog agenta/agentice, ali ako se pomirimo sa svojim zadanostima i počnemo upravljati njima (a ne one nama) – bit ćemo privlačni i/ili barem prihvatljivi drugima.

Većinu nesavršenosti možemo riješiti ispravnim biranjem boja, krojeva, materijala…o čemu je već bilo riječi u nekima od prethodnim članaka. Ostale nesavršenosti mogu postati dio naše osobnosti, prepoznatljivosti, šarma i stila. One najgore s kojima se možda i ne možemo nositi mogu se popraviti s manje ili više drastičnim mjerama – od najbanalnijeg bojenja kose, solarija, dijeta, do sve popularnijih kirurških zahvata.

Najvažnije je postići relativno zadovoljstvo ili barem pomirenost svojim izgledom. Utješno je to što svojim izgledom nisu zadovoljni ni oni čija je ljepota obilježila brojne generacije. Tako je npr. po većini božanstveno lijepa Marilyn Monroe sebe smatrala debelom i ružnom i nije se znala nositi sa starenjem, Cher je u svojem nastojanju da postane što savršenija obavila na desetine kirurških zahvata, Demi Moore je na svoje pomlađivanje utrošila pravo bogatstvo.

Govorno ponašanje
Karizmatični James Bond ima tijelo grčkog božanstva, a opet je pravi moderni frajer. Ali to nije sve – njegove retoričke ali i druge vještine kvalitetom prate rad mišića, pa on podjednakom lakoćom barata riječima te se može dobro nositi u svakoj debati što mu izuzetno pomaže u pregovorima.
Uz to, on to čini na (bez)brojnim svjetskim jezicima.

Brzina govora i ritam su idealni, jačina glasa optimalna, artikulacija savršena, melodija ugodna i prilagođena konkretnom jeziku, jasnoća govora kristalna. Dobar je slušatelj i uvijek prati sugovornika kako bi na vrijeme otkrio njegove prave namjere. Time dodatno postaje omiljen – jer svi vole dobre slušatelje!

Pri korištenju riječi je izbirljiv: ne koristi vulgarne izraze niti psovke. Pitanja koristi maksimalno ali s mjerom i na nametljiv način.

Uz to, on je uglađen do vrhunske otmjenosti. Manire su mu savršene. Kavalir je i gospodin u svakoj prilici. Izbjegava prljave igre i nastoji biti fer. Etiketa za stolom više je nego zavidna. Prilagođava se i najbolje reagira u svakoj specifičnoj situaciji jer je vrsni znalac najegzotičnijih i najzahtjevnijih jela i pića. Jede polagano i elegantno, nije "brzi žderač". Nikad ne govori punim ustima. Jelo mu nije u prvom planu već socijalni kontakti koje određena prigoda omogućuje.
Dobro komunicira s ljudima i strojevima. Njegove tehničke vještine zadivljuju sve generacije, spolove, obrazovne i društvene razine. Poput genija upravlja svim (ne)mogućim prijevoznim sredstvima na zemlji, vodi, zraku, a poznavanje kompjutorske tehnologije mu je ispred vremena.

Govor tijela
Uz sam fizički izgled u nastupu su važni i ostali elementi neverbalne komunikacije. Govor tijela Jamesa Bonda je dinamičan ali elegantan. Mimika mu je diskretna i u funkciji, tj. bez destruktivnih signala poput kolutanja očima, neodobravajućih mrštenja.

Očni kontakt je kritično važan u nastupu. Gotovo je nemoguće razgovarati s nekim tko izbjegava očni kontakt. Izbjegavanje pogleda izaziva nelagodu, nepovjerenje i uopće gubitak želje za nastavkom komunikacije. Bondov direktan očni kontakt pokazuje slušanje i automatski komunicira poštovanje prema sugovorniku, a ujedno mu omogućava dobivanje povratne informacije, tzv. feedbacka o tome kako je prihvaćen od strane druge osobe.

Osmijeh bitno pridonosi prihvaćanju i on je poziv na komunikaciju. Osmijehom ćemo prikriti nelagodu, pridobiti simpatiju i poručiti "veseli me razgovarati s vama". James Bond ima čaroban osmijeh koji naprosto osvaja sve i svakoga. Osmijeh je obavezan i bez njega se (ni u poslu) ne može.

Tjelesni stav je također važan. Način na koji hodamo, stojimo i sjedimo šalje poruke o nama, tj. komunicira i prije početka same komunikacije. Hod puno govori o tome tko smo i što se od nas (ne)može očekivati. Dinamičan, odlučan uspravan hod pogleda uperenog u razini očiju govori o nama da samo samosvjesni, da imamo cilj koji nas vodi, da smo energični. Slično je i sa stavom pri stajanju i sjedenju – uspravan, opušten stav, neprekriženih ruku i nogu, usmjerenost prema sugovorniku, potvrđuje ono što smo rekli već osmijehom, a možda i riječima: Veseli me razgovarati s vama.

Prostorno i vremensko ponašanje
Prostorno ponašanje podrazumijeva korištenje svojeg i tuđeg zajedničkog ali i javnog prostora. Elegantna osoba koja drži do svojeg nastupa neće zauzimati više prostora nego što je to potrebno i tako oduzimati, tj. smanjivati prostor drugih. Neovisno o tome da li sjedi za pregovaračkim stolom ili onim za blagovanje koristit će prostor koji mu je namijenjen bez ulaženja u tuđi. Postoji izrekla koja kaže: Ako želite biti dobro prihvaćeni među ljudima – ne približavajte im se suviše, već radije držite odstojanje.

Tu je još i vremensko ponašanje koje pokazuje naš odnos prema svojem i tuđem vremenu. To podrazumijeva točnost, izbjegavanje nepotrebne opširnosti, obzir prema privatnom vremenu sugovornika, osjećaj za pravo vrijeme – timing. Taj se osjećaj, između ostalog, pokazuje i nošenjem ručnog sata koji poručuje "cijenim svoje i vaše vrijeme".

U svom nastupu poput svih nas, Bond komunicira i dodirom - i to, naravno, više nego uspješno.

Autorica: Marija Novak-Ištok

(V.K.)
Izvor:

We use cookies to enhance your experience. By continuing to visit this site you agree to our use of cookies. Learn more.