Kvalitete učinkovite tajnice

Prve suradnice hrvatskih menadžera sve manje kuhaju kavu, a sve više moraju baratati zahtjevnim organizacijskim poslovima.

Zanimanje poslovne tajnice prestalo je biti metom predrasuda te postalo jedno od najtraženijih i dobro plaćenih poslova.

Prosječna plaća poslovne tajnice sa srednjom stručnom spremom je 4.252 kune, a primanja, ovisno o stažu i kompaniji, mogu narasti i do 10.000 kuna.

Što tajnice treba znati

svladati daktilografske vještine – 40 riječi u minuti najčešće je minimum

organizirati prostor – najčešće razvijaju vlastite metode sortiranja i klasificiranja

razviti tehniku javljanja na telefon – važni su ljubaznost, kratkoća i jasnoća

dobro poznavati uredsku opremu – tajnice se ne smije oslanjati na pomoć ostalih

razlučiti bitno od nebitnog – određivanje prioriteta najsloženiji je i najvažniji dio tajničkog posla

10 kvaliteta uspješne tajnice

organizirana i dobro uočava detalje

razmišlja o interesu direktora i kompanije

stranke prima s osmjehom i uljudna je tijekom telefonskih razgovora

brzo svladava nove vještine

zna kad treba zašutjeti

dobar je slušatelj i umjesto da raščlanjuje problem, usredotočuje se na rješenje

s nadređenim ne dijeli detalje iz privatnog života

sposobna je obavljati više zadataka odjedanput

vješta u govoru i pismu te sposobna dešifrirati direktorske "hijeroglife"

posjeduje specifična znanja struke

(A.T.)

Izvor:
Lider