Usklađivanje osobnih vrijednosti i korporativne kulture
Pisale smo u više navrata o usklađivanju osobnih vrijednosti s korporativnima prilikom traženja novog radnog mjesta, planiranju karijere i potrebnim koracima, pa i o frikciji individualnog i kolektivnog. U svim ovim temama proteže se jedna novija teorija iz 2004. godine, autora Early i Mosakowski, koji su opisali svojstva kulturne inteligencije.
Ukratko, kulturna inteligencija je Vaša mogućnost osobnog rasta putem stalnog procesa učenja i razumijevanja različitih kulturnih naslijeđa i vrijednosti, ali i Vaše uspješne interakcije s ljudima različitog kulturnog naslijeđa i vrijednosnih sustava.
Neke kulturne pojavnosti lako je vidjeti, naročito one očite, jasne i očekivane: umjetnost, običaji, izdvojeni način ponašanja. No, značajan i izazovan dio vrlo često nije vidljiv na prvi pogled: vjerovanja, vrijednosti, očekivanja, stavovi i pretpostavke. Vrlo često smo kulturno "predprogramirani" i neke dijelove svog kulturnog naslijeđa percipiramo kao "normalne". Upravo tu i nastaje problem, jer nas percepcija odstupanja drugih kultura od naših vrijednosti navodi na otpor.
Putujete li poslovno, vjerovatno ste osvijestili važnost kulturne inteligencije u smislu svoje prilagodbe, ali nemojmo zaboraviti da se svi elementi odnose i na korporativni svijet tvrtke u kojoj radite i Vaše odnose unutar nje.
Svaki put kada dolazite na novo radno mjesto, mijenjate posao ili privremeno radite u nekoj tvrtki, čak u istom gradu ili možda i u istoj ulici, događa se sraz dvaju kultura: Vaše osobne i korporativne.
Pisana ili nepisana, priznata ili nepriznata, osmišljena ili slučajna – u svakoj tvrki postoji neki oblik kulture u koju je izrasla. Iako teorija kulturne inteligencije dijeli mnoge postavke s, vjerovatno Vam poznatom, emocionalnom inteligencijom, prva ide korak dalje i nastoji osvijestiti sposobnost pojedinca da prepozna ponašanja karakteristična za jednu kulturu i osobe koje je predstavljaju u usporedbi s općim kulturnim vijednostima ljudskog roda i uskladi svoje ponašanje.
U današnjem poslovnom ritmu, a moram priznati, naročito u kriznim vremenima, menadžeri se moraju snalaziti u džungli navika, stavova, načina razmišljanja i pretpostavki ljudi kojima upravljaju. I Vaša interakcija s ljudima koji Vas okružuju na radnom mjestu zahtijeva vještine percepcije i prilagodbe, a Vaš stav otvorenosti ili zatvorenosti prema drugima olakšat će Vam (ili otežati) prijelaz između "naših" i "vaših".
I Vi možete unaprijediti svoju razinu kulturne inteligencije, na sljedeći način:
Zašto je ovo važno? Iz više mogućih razloga: korporativne kulture se mogu razlikovati u procesima, stavovima, i pristupu svim dnevnim aktivnostima koje se odvijaju na radnom mjestu.
Nadalje, kulturne razlike mogu se ispoljavati u načinima komunikacije, donošenja odluka, stavovima u konfliktnim situacijama, stilovima pregovaranja, pristupu znanju i učenju – dakle, umnogome elementima kojih trebate biti svjesni kao poslodavac, ali i posloprimac.
