Change management: opet i ponovo, s uključenim strahovima
Evo nas, opet i ponovo, na temi upravljanja promjenom. Više niti neću govoriti da "samo mijena stalna jest", no pogledate li neke naše ranije teme, primjetit ćete da vrlo često govorimo o promjeni: promjena jest bit coachinga, a upravljanje sobom u promjeni važan element uspjeha same promjene.
Dok je prije bilo govora o upravljanju procesom promjene, ovoga puta govorimo o "upravljanju sobom", prepoznavanju i znanju pet osnovnih principa change managementa i primjeni istih u svakodnevnim situacijama, pa i onima koje uključuju promjenu radnog mjesta.
Upravljanje promjenom jedna je od osnovnih vještina koje bi svaki, podcrtavam: svaki, menadžer trebao držati jednom od svojih bitnih kompetencija. Usudim se reći da i ne postoji radno okruženje u kojem upravljanje promjenom nije bitno. Postoje samo menadžeri koji o tome pojma nemaju, no to je očit problem vlasnika koji ih plaća.
Krenimo redom: kada se i planira neka promjena, pet je osnovnih elemenata na koje bi svaki menadžer ili lider trebao obratiti pozornost:
1. Razni ljudi različito reagiraju na promjenu.
2. Svatko ima svoje individualne potrebe koje želi zadovoljiti.
3. Promjena vrlo često podrazumijeva i određeni osobni gubitak, čije je prihvaćanje također proces.
4. Potrebno je upravljati i očekivanjima, svesti ih na realnu mjeru.
5. Uvijek su prisutni i strahovi kojima treba obratiti dužnu pozornost.
Upravljate li svojom osobnom promjenom, na primjer, kod željene promjene posla ili radnog mjesta, pokušajte se također pozabaviti s ovim elementima.
Odlučili ste promjeniti posao: ljudi oko Vas različito će reagirati na predloženu promjenu, možda i nećete dobiti punu potporu partnera, obitelji ili prijatelja. Što ćete učiniti?
I njihove individualne potrebe možda su uključene u Vašu promjenu. Prepoznajte ih i postavite se prema njima. Vrlo je vjerojatno da ćete promjenom posla ponešto dobiti, a ponešto i izgubiti: prepoznajte ono što gubite i spremno dočekajte gubitak. I zapamtite, svaka promjena posla donosi i određeni strah, budite pripremni na njega.
Spektar promjene ima dva kraja: stabilnost i promjenu. Ovisno o tome kakve su Vaše preferencije, možete se naći na jednom ili drugom kraju zamišljene linije. Neki ljudi osjećaju se udobno u području "stabilnosti": njima je drago kada su stvari "onakve kakve su uvijek bile". Nekima je pak promjena omiljeno stanje, uvijek su u potrazi za nečim novim, različitim i drugačijim. Niti jedna krajnost, naravno, nije dobra, ali do problema će doći kad se netko nađe u situaciji koja je dijametralno suprotna osobnim preferencijama, to jest kada se osoba koja preferira stabilnost nađe u situaciji drastične i brze promjene ili kada osoba koja "leti na krilima promjene" zapadne u okruženje u kojem je "sve po starom, ništa novo".
U ovakvim stanjima očekivano je da ćete osjetiti:
U vremenima kada su promjene burne, racionalno razmišljanje vrlo brzo odnese vjetar promjena. To znači da se ljudi, vrlo često i vrlo intenzivno, boje najgorega: čak možda i daleko goreg od najgoreg, jer u strahu su "velike oči".
Pokušajte dovršiti rečenicu:
Strašno, zar ne, kuda Vas sve ovakav način razmišljanja može odvesti. No, rečenice koje su gore nedovršene mogu, na primjer, glasiti i ovako: "U mojoj tvrtki razmišljaju o otkazima, što znači da će ostati najbolji, a to sam i ja." I tako dalje...
Jedan je kraj ovoj priči o promjeni da je individualni otpor prema promjeni srazmjeran načinu na koji se promjena percipira. Drugi kraj priče o promjeni, ovisi o tome kako ste se osposobili i pripremili za promjenu koju očekujete i koju vidite da Vam dolazi.
Jedno od najjačih obilježja teških ekonomskih vremena jest strah. Govori se o hrabrosti, poduzetništvu, nužnosti "probijanja granica", potrebi liderstva, no vrlo malo se razmatra druga strana novčića: strah. Da, tu je, prisutan je, no kako se s njim boriti?
Svatko nalazi svoje, osobne, izvore snage, no evo i nekoliko uobičajenih savjeta:
U sljedećem članku pročitajte odgovore poslovnih trenerica na vaša pitanja!
