Uvod
Istraživanje o najboljim poslodavcima (Tvrtke koje zaposlenici ocjenjuju najboljima), treću godinu za redom, proveo je MojPosao u razdoblju između veljače i lipnja 2009. U istraživanju su sudjelovale 42 tvrtke, a provedeno je na gotovo 4000 njihovih zaposlenika.
Istraživanjem se željelo doznati u kojim je tvrtkama trenutno najbolje raditi u Hrvatskoj, a na temelju iskustava i percepcije samih zaposlenika. Istraživanjem se također nastojalo naglasiti kako je upravljanje ljudskim resursima jedina dugoročna konkurentska prednost tvrtki. Za potrebe istraživanja, stručnjaci s MojPosao osmislili su poseban alat za procjenu organizacijske klime i zadovoljstva zaposlenika.
O istraživanju
Istraživanje je provedeno putem upitnika (on-line i tiskana verzija) koji se sastoji od 50 ključnih tvrdnji iz šest područja istraživanja:
- Strategija i vodstvo: poznavanje ciljeva tvrtke te želja da se doprinese u ostvarenju istih
- Rad, motivacija i nagrađivanje: procjena radne uspješnosti i sustav nagrađivanja
- Usavršavanje i razvoj: mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja
- Međuljudski odnosi: odnos s nadređenima i kolegama
- Lojalnost trenutnom poslodavcu
- Doživljaj sigurnosti posla
Zaposlenici su određivali stupanj slaganja sa svakom tvrdnjom ocjenama od 1 do 5 (5 – u potpunosti se slažem, 4 – uglavnom se slažem, 3 – niti se slažem niti se ne slažem, 2 – uglavnom se ne slažem i 1 – u potpunosti se ne slažem).
Prosjekom ocjena za svako područje istraživanja dobivena je ocjena pojedine tvrtke. Usporedbom ocjena svih tvrtki - sudionika istraživanja dobiven je poredak najboljih.
Tvrtke u kojima je najbolje raditi
Tvrtke su podijeljene u dvije skupine prema veličini. Velikim tvrtkama smatraju se tvrtke s 200 ili više zaposlenih, a srednje i male tvrtke su one koje imaju manje od 200 zaposlenih. Također, u istraživanju su mogle sudjelovati samo tvrtke koje imaju 50 ili više zaposlenika.
Velike tvrtke u kojima je najbolje raditi
- dm-drogerie markt
- Orvas Plus
- Orbico
- Puljanka
- IN2
- Belupo
- Holcim (Hrvatska)
- Hoteli Tučepi
- Hoteli Brela
- Auto Hrvatska
Prosječna ocjena koju su zaposlenici dali najboljim velikim tvrtkama je 3,7.
Male i srednje tvrtke u kojima je najbolje raditi
- Abbott Laboratories
- Kožul
- SOS-Dječje selo Ladimirevci
- IN2 Zagreb
- SOS-Dječje selo Hrvatska
- FedEx Express (Rhea)
- Antunović TA
- Alarm automatika
- Istra
- Avon kozmetika
Prosječna ocjena koju su zaposlenici dali najboljim srednjim i malim tvrtkama je također 3,7.
Karakteristike najboljih poslodavaca
Tvrtke u kojima je najbolje raditi dobile su u prosjeku veće ocjene u svim područjima istraživanja od ostalih tvrtki. Pri tome je važno napomenuti da su uglavnom kvalitetne tvrtke i pristale sudjelovati u istraživanju, što je naročito pohvalno ukoliko se uzme u obzir da su ove godine brojne hrvatske tvrtke prisiljene pribjegavati nepopularnim mjerama kao što su smanjivanje povlastica zaposlenika, smanjena ulaganja u edukaciju i razvoj zaposlenika te čak i smanjenje broja zaposlenih. Tvrtke koje su ove godine sudjelovale u istraživanju stoga u svakom slučaju predstavljaju najbolje hrvatske poslodavce te je realno očekivati kako je razlika između najboljih tvrtki i ostalih koje su sudjelovale u istraživanju manja nego što bi bila između najboljih i prosječne hrvatske tvrtke.
Najbolje velike tvrtke najveću prosječnu ocjenu dobile su iz područja međuljudskih odnosa (4,0), a najnižu u području usavršavanja i razvoja (3,4) što upućuje na nedostatke na kojima bi i najbolji poslodavci trebali poraditi.
Zaposleni u najboljim srednjim i malim tvrtkama najzadovoljniji su međuljudskim odnosima (prosječna ocjena iznosi 4,0), a najmanje usavršavanjem i razvojem (3,5).
Iako su razlike u ocjenama između velikih te srednjih i malih tvrtki vrlo male, velike su tvrtke općenito dobile nešto više ocjene, što pokazuje kako je funkcija ljudskih potencijala i brige o zaposlenicima donekle bolje razvijena u većim sustavima. Nadalje, obje skupine tvrtki najbolje su ocjenjene u području međuljudskih odnosa, što pokazuje pozitivnu organizacijsku klimu u hrvatskim tvrtkama. S druge strane, područja koja su najlošije ocijenjena (podjednako u velikim te srednjim i malim tvrtkama) su strategija i vodstvo te usavršavanje i razvoj. Ovi rezultati pokazuju kako unatoč općenito visokim ocjenama, tvrtke trebaju poraditi na jasnom komuniciranju ciljeva i strategije razvoja, a trebaju poraditi i na usavršavanju i razvoju zaposlenika te boljem planiranju karijere zaposlenika. Poboljšavanje ovih elemenata moglo bi se pokazati ključnim za razvoj tvrtke te zadržavanje ključnih zaposlenika.
