Nije nemoguće naučiti komunicirati s teškim karakterima, ali neka vam na prvome mjestu budu vlastiti mir i sigurnost.
Što učiniti kada je vaš nadređeni arogantan ili mu nedostaje profesionalnosti? Ili kada bliska osoba svoj bijes iskaljuje na vama umjesto na uzroku svog bijesa? Možda se nerijetko nalazite u društvu ljudi koji naglo mijenjaju raspoloženja?
Ako ste dobro promislili i shvaćate da niste na bilo koji način vi osobu isprovocirali na takvo ponašanje, vrijeme je da sagledate širu sliku. Često sami sebe frustriramo pokušavajući shvatiti jesmo li mi krivi zbog nečijeg ponašanja ili ispada bijesa, iako je istina da u većini slučajeva nismo. Prema tome, takvo ponašanje ne moramo tolerirati.
Dakle, što možete učiniti kako biste se zaštitili?
Zauzmite se za sebe
Imajte na umu da ljudi koji se ovako ponašanju obično samo na nezreo način traže pažnju, a zrelosti im nedostaje i da komuniciraju na konstruktivan način.
Ukoliko ton takve osobe postane vrlo oštar i prijeteći, udaljite se. Nema ničeg lošeg u tome da svojim dostojanstvenim odlaskom pokažete da ne volite bespotrebne sukobe (ali i da vas nije strah sukobiti se ukoliko je to nužno).
Od tog trenutka nadalje, dobro je šutjeti. Osoba će prije ili kasnije prva pristupiti vama. To je vaša prilika da unaprijed naglasite kako bilo koja vrsta verbalnog zlostavljanja nije prihvatljiva te da ćete prekinuti razgovor na isti način kao i prvi put ukoliko se to dogodi.
Niste 'tužibaba' ako znate svoja prava
Govorimo li o sukobima ovakve vrste na radnome mjestu, bez ustručavanja ljubazno upozorite pojedinca (tko god on ili ona bio) da će ovakav način komunikacije biti prijavljen HR odjelu, ukoliko se nastavi.
Ipak, nemojte se previše opterećivati njihovim ponašanjem, osim ukoliko ne osjećate da vam na bilo koji način ugrožavaju sigurnost. Naime, ne možete kontrolirati tuđe misli i ponašanje. Međutim, uvijek možete kontrolirati vlastitu reakciju na tuđu ljutnju i agresiju, a pritom neka vam vlastiti unutarnji mir i sigurnost budu na prvome mjestu.
Izvor: hubpages.com
