Aktivno slušanje te jasno i razumljivo prenošenje poruka važno je za kvalitetnu suradnju
Površna komunikacija sa suradnicima dovodi do napetosti između kolega te loših poslovnih rezultata.
Stoga je aktivno slušanje te jasno i razumljivo prenošenje poruka važno. Jednako je važna i neverbalna komunikacija jer ima velik utjecaj na prenošenje informacija i stvaranje dojma o osobi. Stoga vam donosimo pet pogrešaka u komunikaciji na poslu.
Nerazumljiv e-mail
Najviše nesporazuma na poslu nastane zbog nejasnih e-mailova. Kako bi to izbjegli, na svaki e-mail odgovorite suradniku barem s kratkom porukom "sve je u redu". Također, potvrdu o e-mailu zatražite i od vašeg kolege. Ako su neke informacije nejasne, zatražite da vam ih pojasni. Jednako je važno je da vaše poruke budu gramatički i pravopisno točne te izbjegavajte skraćenice i žargonski rječnik.
Zatvorena vrata od ureda
Vrata se uvijek zatvaraju s nekim razlogom Primjerice, kratki sastanak, važan telefonski poziv ili razgovor sa šefom. Zatvorena vrata ostavljaju poruku da ne želite da vas ometaju. No, ako stalno imate zatvorena vrata, ostali zaposlenici bi mogli shvatiti da se ne želite s njima surađivati.
Niste primjereno odjeveni
Iako većina današnjih tvrtki nema propisan dress code, ležerno odijevanje ne znači da možete odabrati bilo što. Primjerice, napadnom odjećom ostavit ćete loš i neprofesionalan dojam.
Slušate muziku
Neki će profesionalci reći kako ih dobra muzika potiče na rad. Ipak, postoje i oni kojima muzika umanjuje koncentraciju. Stoga vodite računa da budete kolegijalni prema kolegama.
Monopolizirate prostor ureda
Različite ljude nadahnjuju drugačije stvari. Stoga nije neobično da svaki zaposlenik u ured donese neki dragi predmet, sliku ili biljku koju drži u blizini svojeg stola. No, ako netko "prisvoji" ured te ga "uredi" kako on to želi bez pristanka ostalih kolega, tada on monopolizira ured te može natjerati kolege da se osjećaju kao u gostima. (A. T.)
Izvor:
MSN
