Komunikacijske vještine su potrebne za uspješan rad. No, u današnje vrijeme zbog velike količine posla te kratkih rokova često površno komuniciramo sa suradnicima što dovodi do napetosti između kolega te loših rezultata.
Naime, aktivno slušanje i uspješno prenošenje poruka važni su za kvalitetnu suradnju. Jednako je važna i neverbalna komunikacija jer ima velik utjecaj na prenošenje informacija i stvaranje dojma o osobi. Stoga vam donosimo pet pogrešaka u komunikaciji na poslu.
Nerazumljiv e-mail
Najviše nesporazuma na poslu nastane zbog nejasnih e-mailova. Kako bi to izbjegli, na svaki e-mail odgovorite suradniku barem s kratkom porukom da je "sve u redu".
Također, potvrdu o e-mailu zatražite i od vašeg kolege. Ako su neke informacije nejasne, zatražite da vam ih pojasni. Jednako je važno je da vaše poruke budu gramatički i pravopisno točne te izbjegavajte skraćenice i žargonski rječnik.
Vrata ureda su vam uvijek zatvorena
Vrata se uvijek zatvaraju s nekim razlogom Primjerice, kratki sastanak, važan telefonski poziv ili razgovor s šefom. Zatvorena vrata ostavljaju poruku da ne želite da vas ometaju. No, ako stalno imate zatvorena vrata, ostali zaposlenici bi mogli shvatiti da se ne želite s njima surađivati.
Niste primjereno odjeveni
Iako većina današnjih tvrtki nema propisan code dress, ležerno odijevanje ne znači da možete odabrati bilo što. Primjerice, napadnom odjećom ostavit ćete loš i neprofesionalan dojam.
Slušate muziku
Neki će profesionalci reći kako ih dobra muzika potiče na rad. Ipak, postoje i oni kojima muzika umanjuje koncentraciju. Stoga vodite računa da budete kolegijalni prema kolegama.
Monopolizirate prostor ureda
Različite ljude nadahnjuju drugačije stvari. Stoga nije neobično da svaki zaposlenik u ured donese neki dragi predmet, sliku ili biljku koju drži u blizini svojeg stola. No, ako netko "prisvoji" ured te ga "uredi" kako on to želi bez pristanka ostalih kolega, tada on monopolizira ured te može natjerati kolege da se osjećaju kao u gostima.
(A.T.)
Izvor:
MSN
