Napredak u informacijskoj i komunikacijskoj tehnologiji iz temelja je izmijenio sliku poslovnog svijeta 21. stoljeća, omogućivši ljudima u različitim gradovima i državama da rade poput tima.
Žele li tvrtke uspjeti u ovakvoj globalnoj poslovnoj suradnji, stručnjaci tvrde kako tada moraju razumjeti način na koji ljudi u različitim dijelovima svijeta međusobno komuniciraju.
Tom Peters, profesionalni savjetnik za upravljanje kompanijama, navodi kako danas uspjeh zahtijeva novi način poslovanja.
Tvrtke se danas kao lude međusobno natječu. A u isto vrijeme s istim tvrtkama sklapaju i zajedničke poslove. Primjerice, danas je normalno da 7 tvrtki iz 6 različitih zemalja zajedno rade na iznalaženju određenog softverskog rješenja, zaključuje Peters.
Upravo to je ono što Jaclyn Kostner, stručnjakinja za timski rad u virtualnom svijetu, naziva suradnjom. Međutim, ona dodaje, kako je nerazumijevanje neizbježno, budući da iste komunikacijske tehnologije međusobno koriste poslovni ljudi s različitim kulturalnim naslijeđem.
Primjerice, Amerikanci vole timski rad, ali vole raditi i samostalno, zbog čega im
je potpuno normalno ostavljati duge telefonske poruke i slati e-mailove, čak i kada su u istom trenutku na nekom sastanku. Međutim, Europljani su primjerice drugačiji te vole stvarnu komunikaciju. Zbog toga će uvijek odgovoriti na telefon ako su u uredu, objašnjava ona te naglašava kako se pokazalo da su poslovni ljudi u azijsko-pacifičkoj regiji najviše skloni da budu dostupni tijekom cijelog radnog dana i zbog toga je za njih telefon nezamjenjiv.
Ovo su zaključci jednog međunarodnog istraživanja provedenog među tisuću poslovnih ljudi u Sjedinjenim Državama, Europi i Aziji.
Istraživanje je također pokazalo kako poslovni ljudi u ovoj regiji vjeruju kako su sastanci putem novih tehnologija mnogo produktivniji i jeftiniji nego sastanci uživo.
(V.K.)
Izvor:
VoA
