Stres je dio svakodnevnog života, pa se tako i iskusnim menadžerima, predavačima ili prezenterima događa da "zablokiraju".
Što uzrokuje netipično ponašanje talentiranih i u poslu iskusnih ljudi istraživao je tim psihologa sa čikaškog Sveučilišta sa Sian Beilock na čelu.
Istraživanje je pokazalo da stres utječe na kratkotrajnu memoriju. Životni primjer su poslovni pregovori kad morate u isto vrijeme slušati što vam druga strana govori i razmišljati kako odgovoriti.
Budući da u takvim zadatcima intenzivno sudjeluje kratkotrajno pamćenje, bez njezine pomoći trema dolazi do punog izražaja. Psiholozi su proučavali kako stotinu studenata rješava kompleksne matematičke problem pod velikim pritiskom i bez njega.
Tako je, primjerice, studentima za jedan zadatak rečeno da će dobiti novac ako oni i njihov nasumce izabrani partner uspješno riješe zadatak. Odabranom studentu zatim je priopćeno da je partner uspio i da je snimljen da bi drugi studenti i profesori mogli proučavati način na koji je zadatak riješen.
Rezultat tog pritiska za uspjehom bio je 10% pad u rješavanju problema, čime se objašnjava zašto vrlo uspješni studenti u nekim slučajevima ne zadovolje na razgovorima za posao ili jednostavna testiranja.
Profesorica Beilock izdvaja dva problema. Prvo, ljudi se boje pogreške, a to utječe na korištenje memorije koja im treba za rješavanje problema.
"Dok im inače taj kapacitet služi za rješavanje problema, pod pritiskom razmišljaju o neuspjehu i o tome kako ne zakazati", kaže Beilock.
S druge strane, velika očekivanja, bila ona prisutna ili ne, također utječu na sposobnost rješavanja zadataka.
(A.T.)
Izvor:
Poslovni dnevnik
