Budući da ljudi teže biti članovi organizacija čije ciljeve vide kao svoje, dobrobit zaposlenika često je povezana s dobrobiti organizacije u kojoj radi.
Direktorica tvrtke za poslovnu psihologiju Ramiro Tanja Pureta smatra da, kada se govori o odanosti zaposlenika, treba istaknuti da postoje tri različite vrste odanosti organizaciji.
Afektivna odanost podrazumijeva doživljaj emocionalne privrženosti organizaciji iz koje proizlazi težnja pojedinca da svojim kvalitetnim radom znatno doprinese dobrobiti organizacije.
Kod pojedinaca koji nisu emocionalno vezani za organizaciju u kojoj rade manji je stupanj identifikacije s njom, ciljevi organizacije doživljavaju se manje osobno, pa je i manja težnja za doprinosom uspjehu organizacije.
Druga vrsta odanosti je instrumentalna odanost, a ona se temelji na stalnom procjenjivanju zaposlenika koliko mu se isplati raditi u organizaciji u kojoj je zaposlen.
Ako procjenjuje da bi odlazak u drugu organizaciju bio manje isplativ, ostat će odan postojećoj organizaciji. Međutim, to ne znači da će biti zadovoljan na postojećem radnom mjestu niti da će zbog toga bolje raditi.
Treća vrsta odanosti je normativna odanost koja proizlazi iz osjećaja obveze i dužnosti prema organizaciji.
Ljudi koji prirodno imaju razvijeniju savjesnost u obavljanju radnih zadataka obavljat će ih savjesno bez obzira na to imaju li emocionalnu povezanost s organizacijom u kojoj rade i njezinim ciljevima.
Ta je odanost nešto slabija od afektivne odanosti jer iz emocionalne privrženosti proizlazi veći stupanj entuzijazma i zaokupljenosti poslom.
Rukovodstvo može pridonijeti razvoju emocionalne odanosti tako da što jasnije i poticajnije definira strategiju i ciljeve organizacije, da svojim zaposlenicima što jasnije definira njihovu ulogu, da potiče i vrjednuje njihov kreativni doprinos radu, da uvede pravedan i transparentan sustav nagrađivanja te da osigura atmosferu međusobnog poštovanja i pomaganja.
Zaposlenici koji osjećaju da se organizacija sustavno brine za ostvarenje svojih ciljeva, ali i za dobrobit svojih djelatnika, rado ostaju u njoj i aktivno pridonose njezinoj dobrobiti.
Jedan od ključnih zadataka i odgovornosti svakog menadžera upravljanje njegovim timom i poslovni rezultati koje taj tim postiže. Ključni momenti su odabir pravog zaposlenika za odgovarajuće radno mjesto.
Odgovarajuće radno mjesto prvi je i najvažniji izvor zadovoljstva zaposlenika, kao i najveći motivator za izvrsne rezultate. Nagrađivanje prema rezultatima također je bitan element lojalnosti.
(A.T.)
Izvor:
Poslovni dnevnik
