Coaching za 'obične ljude'

Pomoć na putu prema izvrsnosti

Razgovarala sam s klijenticom na uvodnom sastanku koji prethodi ugovaranju coachinga i uz dio koji je povjerljiv i dijelom je našeg odnosa, tražila i dobila povratnu informaciju.

Moram priznati da sam se lecnula. Naime, klijentica mi je jasno i glasno rekla: "Ja sam, iz Vaših tekstova, stekla dojam da je coaching samo za menadžere. Nešto jako ekskluzivno i napredno. Sad, nakon razgovora s Vama uviđam da nije. Napišite da je to dobro i za nas, male, obične ljude".

Ponovit ću onda opet ono što uvijek volim reći: coaching je namijenjen svima, bez obzira na dob, radno mjesto ili funkciju, ako postoji spremost za proces coachinga.

Kao što postoje treneri za tenis, golf, plivanje, fitness, nogomet, karate ili već neki drugi sport, tako postoje i razne vrste coachinga, ovisne o ciljevima koje želite postići ili problemu kojeg želite riješiti.

Osnovna podjela coachinga: osobni i poslovni
Osobni ili life coaching, coaching za uspjeh, coaching za osobnu učinkovitost ili career coaching, na primjer, koriste osobe u svakodnevnom životu, željne napretka, promjene i/ili osobnog rasta. Taj se oblik obično ne koncentrira na profesionalni razvoj, liderske vještine, trening menadžmenta usmjeren većoj produktivnosti, razvoj tima ili upravljanje promjenom.

Poslovni coaching navodi se i kao executive coaching, korporativni coaching, menadžment coaching, coaching za poduzetnike, coaching prodajnog osoblja, leadership coaching – kad nabrajamo samo neka područja.

Osnovna razlika je u tome kome je coaching namijenjen, te u ciljevima i problemima s kojima se susreće, a ne u tehnici kojom se coach služi.

Prema ciljevima možemo prepoznati puno podvrsta: za upravljanje financijama, karijerom, ili potragom za novim, boljim poslom, razvoj komunikacijskih vještina, za liderske i menadžerske te obiteljske odnose, odnos prema novcu, i tako dalje. Coacha mogu angažirati tinejdžeri, studenti, ljudi na pragu i kraju karijere, roditelji te osobe s potrebom iznalaženja životne ravnoteže.

"Zašto baš coach": nekoliko dobrih razloga
Coach je osoba od povjerenja. Coach sluša. Coach ne donosi sudove. Možete mu se povjeriti, čak i u onim stvarima koje se ne usudite reći kolegama na poslu, obitelji ili životnom partneru.

Coach vam pomaže otkriti "slijepe točke". Svi mi imamo neka mala područja, osobna, ali kojih jednostavno nismo svjesni sve dok nam netko ne ukaže na njih. Znate ono kad vam se jednostavno otvore oči i kažete: "A – haaa!"

Coach vam može pružiti povratne informacije. Drugi možda imaju skrivene namjere, možda su dobroćudni samo kada im se povjerite, a možda i nisu. Coach je tu zbog vas, zbog vaše dobrobiti.

Coach vam pruža drugačiji pogled ili perspektivu. Čak i najbolji, najuspješniji i najpoduzetniji, osjećaju povremeno potrebu provjeriti svoje stavove, sagledati ono što im je možda promaklo ili što se nisu sjetili pogledati.

Coach vas poziva na odgovornost. Odnos s coachem jest odnos povjerenja, ali i uzajamne odgovornosti. Coach vas prati i radi s vama na redovitoj osnovi, radeći odgovorno s vama na ciljevima koje ste sami postavili.

Coach može biti poligon za isprobavanje: novih ideja, novih odluka. Možete slušati sebe kako govorite o sebi, drugima i zadacima koji su pred vama. Bezbolno možete izreći sve, bez posljedica.

Coach može biti još jedan izvor kreativnih ideja. Slobodno radite brainstorming, izrecite neizrecive ideje, postavite najluđe postavke: usudite se. Coach je tu kao sigurna oaza za eksperimente.

Coach može pomoći da kreirate i oživotvorite svoju viziju. Krenimo od početka: s coachem definirajte svoje vrijednosti, ugradite ih u osobnu viziju i misiju. Pomoći će vam i pri izradi planova, procjeni vlastitih snaga/slabosti te ocijeniti vaše mogućnosti razvoja.

Coach može biti izvor snage kad osjetite slabost. Coach vas podržava, osnažuje i pruža izvore nove snage.

Coach vam može pomoći da uspostavite ravnotežu u svom životu. Život je proces, izmjenjivog ritma i coach je tu da vam pomogne u uvidu, postavljanju elemenata u odnose i preciznom uravnoteženju životnih sastojaka.

Kako znati je li coaching za vas?
Reći ću i to: coaching nije za sve. Ne u smislu je li netko menadžer ili običan zaposlenik, već u smislu da coaching nije za ljude koji drže da nemaju nikakvih problema u radu ("kriv" je šef/kolega/susjed/partner/prijatelj/brat/mama i tata/djeca i uvijek netko drugi…), ne osjećaju potrebu za napretkom, ne žele promjenu – ili je traže samo teoretski, bez spremnosti osobnog angažmana.

Ako netko nije spreman promisliti o svojim navikama, ponašanju, izraziti punu spremnost za promjene i preuzeti odgovornost za svoje postupke, onda mu baš i ne bih preporučila angažiranje coacha. Dobar coach će Vam u tom slučaju ionako reći da to nije baš za Vas.

Stoga je korisno navesti neka obilježja osoba koje su spremne prihvatiti coaching:

Odlučnost za promjenu: osobe koje znaju i mogu prepoznati područja svog potencijalnog razvoja ili usavršavanja, žele se usavršiti, iskazuju odgovornost za svoj život i rad te su spremne izaći iz svoje "zone ugode", dobri su kandidati za ostvarivanje uspješnog coaching procesa.

Otvorenost za primanje informacija o sebi: žele i mogu čuti te razumjeti konstruktivnu kritiku, znaju davati i primati povratne informacije, te mogu spojiti sugestije coacha sa svojim osobnim razmišljanjima o određenoj temi.

Spoznaja o sebi samima: spremnost na razmatranje tema koje mogu biti izvorom nelagode, ali im smetaju u razvoju, te realno i objektivno poimanje situacija o kojima se govori s coachem, kako bi coach mogao dobiti cjelovitu i ispravnu sliku situacije.

Cijene novi pogled na situaciju: to su ljudi koji su spremni i otvoreni sagledati stvari iz drugog kuta, možda onog kojeg do sada nikada nisu vidjeli, preispitati sve elemente i eksperimentirati dok ne iznađu najbolje rješenje.

Svjesni sebe, ali i drugih: samosvjesni, ali uvijek spremni preispitati se, pogotovo u odnosu na to kako utječu ili mogu utjecati na druge ljude, uvažavajući tuđe stavove, potrebe ili osobnosti.

Pomoću coachinga "obični" ljudi mogu postići više, bolje koristiti svoje potencijale te svoje talente i vještine staviti u funkciju, do razine izvrsnosti. Pogledajte još jednom vrhunske sportaše: znat ćete za njihove medalje i uspjehe, ali rijetko i imena njihovih trenera. Isto je i s coachem.