Samo ribice u akvariju cijene muk u društvu, ma koliko tišina bila moćan dio komunikacije…
Na stručnim skupovima, ispred vrata dvorane za sastanke, poslije poslovnih sastanaka, na razgovoru za posao – vjerujem da možete i sami nabrojati niz prilika u kojima je "čavrljanje" – neobavezno razgovaranje o različitim temama, usmjereno socijalizaciji u grupi ne-baš-toliko-poznatih ljudi – obavezan sastojak.
Zašto "čavrljati"? Zato što Vas može opustiti prije važnog sastanka, zato što možete saznati puno više u neformalnom sastanku nego tijekom formalnog, zato što možete bolje predstaviti sebe ljudima za koje Vam je stalo da Vas bolje upoznaju. Da, čavrljanje "probija led" i ostavlja dojam da ste spremni razgovarati i s kupcima, dobavljačima, partnerima, radnicima…
E sad, u mnogim rubrikama "savjeti za posloprimce" naći ćete savjet – da prilikom razgovora za posao ili nekog drugog važnog okupljanja na kojem želite ostaviti dobar dojam, svakako čavrljate. Pri tome ne piše "kako", stoga krenimo redom.
Čavrljanje, neobavezan razgovor, ne mora biti bolno iskustvo. Započinjanje konverzacije može biti zabavno – čak i za one osobe koje inače nisu sklone prve pristupiti i progovoriti s nepoznatim ljudima.
Promislimo prvo kako to NE raditi. Na primjer, izgovoriti: "Pa, što kažete na ovo vrijeme danas….?" Ne vjerujem da to baš vodi stimulativnom dijalogu. Osim ako preko puta ne stoji meteorolog, spreman na poduže tumačenje kretanja zračnih struja u sljedećih par dana (a to mi se dogodilo…) Ako već namjeravate početi s pričom o vremenu, budite specifični. Na primjer, "Danas je baš hladno za ovo doba godine, hladnije nego prijašnjih godina. Ponekad se pitam da li je moj osjet hladnoće jači, ili….?"
I ako niste nikad poklonili previše pažnje umjetnosti vođenja neobaveznih konverzacija, ili se ne smatrate dovoljno ekstrovertiranom osobom, naučite par trikova kojima se možete poslužiti, osim vremenskih prilika. Nedavno sam pročitala jedan zanimljiv članak koji ovo umijeće sažima u OPRP oblik: Obitelj, Posao, Rekreacija, Poruka.
Obitelj: o članovima, gdje živite, o djeci, ljubimcima, omiljenim ljetovalištima ili zimovalištima – ljudi počnu govoriti o sebi…
Posao: gdje radite, što radite, na koji način, s kim, što veseli, što čini probleme – evo prilike komentirati, uključiti se u razgovor i - naučiti što niste znali. Kada to isto pitaju Vas, imajte spreman svoj tridesetsekundni govor predstavljanja, baš za tu prigodu! Onaj koji će ih navesti da požele saznati još…
Rekreacija: ovaj je oblik lagan – što Vas veseli, opušta, zabavlja u slobodno vrijeme – istražite područja zajedničkih interesa.
Poruka: kad osjetite da konverzacija jenjava, imajte u pripravnosti i poruku, za kraj. To ne mora biti ništa opsežno, ali poanta je ostaviti poruku koju želite da osoba s kojom ste razgovarali zapamti. Na primjer: "Drago mi je što smo se upoznale. U trenutku kad Vam zatrebaju usluge o kojima smo razgovarale, slobodno mi se javite i dogovorit ćemo kraći sastanak". Ili iskoristite taj trenutak za razmjenu posjetnica (i to je poruka…), a što više poruka pošaljete, vjerojatnije je da ćete dobiti i povratnu informaciju.
Neke od ovih koraka možete preskočiti, neke drugačije kombinirati, no potrudite se ne propustiti zadnju – poruku… jer, upravo zato ste i počeli razgovarati, zar ne?
