U potrazi za povratnom informacijom…
Traženje povratne informacije od nekog tko nije dao nikakvu informaciju i nije baš lako. Znate i sami, dobrano ste se potrudili proučiti potencijalnog poslodavca, prilagoditi životopis, sročiti „the“ pismo, žudite upravo za tim poslom, pa – ništa. Koje „spuštanje“, mislite Vi. I ne pada Vam na pamet nazvati „te ljude“ i pitati ih zašto se nisu odlučili za Vas!
Tema ove kolumne nije pitanje pristojnosti i nužnosti davanja povratne informacije od strane poslodavca (o tome je već bilo riječi u prethodnim kolumnama), niti Vaša potreba da saznate zašto, oh zašto, niste upravo Vi izabrani – iako ste bili uvjereni da ste prava osoba baš za to radno mjesto. I to pod uvjetom odsustva svih drugih negativnosti, koje Vam odmah padaju na pamet. Tema je povratna informacija, one vrste koja Vam može omogućiti da budete još bolji.
Odgovor na pitanje „zašto ne ja“ izrazito je koristan i može se pokazati ključnim za prepoznavanje „rupa“ u životopisu koje niste dobro popunili, prostorom za osobni razvoj, ili jednostavno pomoći da drugi put bolje prezentirate sebe. U situaciji kad niste uopće dobili nikakav odgovor – nije lako, no rekla bih, nije ni nemoguće. Kao i kod puno toga u potrazi za poslom, upornost je bitna.
Krenimo od ovoga: povratna informacija – je povratna informacija. Nije niti dobra, niti loša. Dobro, treba je znati pravilno i dati, no još je važnije znati pravilno je primiti. Koliko god pomislili da ste „jadni“ ili „patetični“ ako molite ili danima zovete da Vam kažu zašto Vas nisu primili, da i nećete dobiti iskrenu ili dobru (pod navodnicima) povratnu informaciju, krenimo od toga da Vam jedna od deset može biti vrlo korisna, kao što je uvijek spoznaja i viđenje sebe očima drugih, iz druge perspektive.
U redu, mnogi dobri ljudi ne budu primljeni zbog manje ili više opravdanih razloga. Ponekad se dogodi i problem međusobne „kemije“, jednostavno je teško za povjerovati da će Vam netko otvoreno reći „Ne sviđate nam se.“ Vjerovatnije je da ćete isto čuti izrečeno kao: „Tražimo nekog s više iskustva“, na primjer.
Ako Vam je doista bilo stalo do tog radnog mjesta na koje ste se javili (a nije jedno od onih na koje ste se, u napadu traženja posla, javili s jednom šprancom životopisa na pedesetak adresa…), ako su Vas zvali na razgovor i ako ste iznenađeni zato što se nisu odlučili za Vas, onda je možda za Vaše buduće potrage za poslom korisno dobiti povratnu informaciju.
Uvijek možete pitati. Na prijateljski način, pregovarački spretno izraziti svoj zahtjev na način da, iako niste odabrani, ukazivanje na elemente koji su tome doprinijeli može biti od velike pomoći pri Vašim budućim naporima.
Važno je i kako formulirate pitanje. Pitanje „Zašto ja nisam primljen/primljena???“ neće osigurati dobar start ove konverzacije. Preformulirate li u, na primjer: „Možete li mi dati bilo kakvu povratnu informaciju o područjima/znanjima/vještinama na kojima trebam raditi ili usvojiti nova?“ – vjerovatnost odgovora bit će veća.
Ili, ponudite svoju teoriju o pitanju za koje smatrate da bi moglo biti manjkavo i presudno za dobivanje upravo onog radnog mjesta koje želite, i zatražite odgovor, poput: „Jesam li dostatno opisao/opisala svoje kompetencije na prethodnom radnom mjestu, kod poslodavca XY?“ Drugim riječima, dobro se pripremite za taj razgovor i pitanja koja ćete postaviti, pruži li Vam se prilika.
Sad, drugi je par rukava kad i ako dobijete kvalitetnu povratnu informaciju – što ćete učiniti s njom.
