Cijelo gospodarstvo se našlo u novoj situaciji uzrokovanoj COVID-19 virusom. Shodno tome odlučili smo pitati naše poslodavce kako se nose s izazovima upravljanja ljudima u jeku globalne pandemije.
Prima grupa je najveći poslovni sustav proizvodnje i prodaje namještaja u regiji, s deset operativnih kompanija u četiri države. Na hrvatskom tržištu, njihov maloprodajni lanac salona namještaja broji 58 prodajnih mjesta.
Upitali smo ih na koji način se nose s aktualnom situacijom i svakodnevnim promjenama:
Kako ste se organizirali u novonastaloj situaciji?
Organizirali smo se u skladu s Odlukom Stožera civilne zaštite o mjerama za suzbijanje koronavirusa te privremeno obustavili prijem stranaka u Prima poslovnice. Ostalim zaposlenicima omogućili smo rad od kuće gdje god je to moguće.
Možete li nam navesti svoje primjere kriznog komuniciranja unutar tvrtke? Tko vodi komunikaciju, direktor ili HR ili neka druga odgovorna osoba?
Komuniciramo prvenstveno putem e-mail i telefonskih linija sa zaposlenicima i kupcima. Sve obavijesti vezane za prevenciju i zaštitu od corona virusa oglašene su na oglasnim pločama, ulazima u prostorije društva, ulazima u naše salone i skladišta. Komunikaciju vode odjeli zaštite na radu i odjeli ljudskih potencijala.
Što se poduzeli po pitanju sigurnosti svojih zaposlenika?
Odjel zaštite na radu donio je Upute i Procedure vezane za prevenciju i zaštitu zaposlenika i svih ostalih stranaka koje ulaze u naše prostore. Na ulazu u sve prostorije društva postavljeni su dozatori s dezinfekcijskim sredstvima te plakat „Što je Korona virus?“, na kojem je pojašnjeno koje su rizične skupine, što su simptomi i mjere prevencije. Svi naši zaposlenici koji rade sa strankama dobili su zaštitne rukavice, sredstva za dezinfekciju ruku i radnog prostora. Zaposlenici su također dobili kontakte stručnjaka zaštite na radu koji rade na mjerama zaštite zdravlja zaposlenika u Prima Grupi koje mogu kontaktirati zbog sumnje na simptome korona virusa a sve u skladu s uputama Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo.
Sva teretna vozila koja ulaze u krug poduzeća, a dolaze iz uvoza, zaprimaju se na propisan način, dislocirani od ostalih zaposlenika i svi kontakti su svedeni na minimum.
Putovanja zaposlenika u službene svrhe su privremeno obustavljena kao i svi sastanci s dobavljačima.
Možete li navesti kakvo je psihičko stanje vaših zaposlenika te njihova reakcija na situaciju oko pandemije?
Zaposlenici su u dobrom stanju jer je društvo i prije pojave korona virusa radilo na mjerama zaštite zdravlja zaposlenika te nam je ova izvanredna situacija pokazala koliko smo spremni na ovakve situacije. Zaposlenicima je s pojavom prvog zaraženog u državi u roku jednog dana omogućeno služenje sredstvima za dezinfekciju te detaljne informacije i upute vezane za virus.
Reakcije zaposlenika više se održavaju na situaciju koja bi mogla nastupiti zbog pada prometa nego na pandemiju.
Kakva su vaša očekivanja po pitanju naredna tri mjeseca?
Očekivanja su da će situacija biti relativno nepovoljna naredna dva mjeseca ali nastojat ćemo ispuniti sve zahtjeve vezane za zaštitu zdravlja zaposlenika kao i zahtjeva kupaca koji očekuju isporuku namještaja. Kupci namještaj mogu kupovati na web stranici Prima grupe, a isporuke i montaže će se nastaviti koliko god će to dozvoljavati ova izvanredna situacija.
