Pandemija koja vlada ovih dana promijenila je poslovanja mnogih tvrtki. Izvanredne okolnosti osim na poslovanje, utjecale su na i na upravljanje ljudskim resursima te na potrebu za brzom prilagodom. Donosimo intervju sa našom vodećom farmaceutskom kompanijom.
Razdoblje u kojem se trenutno nalazimo postavilo je pred svjetska gospodarstva niz izazova, a poduzetnike i kompanije dovelo u situaciju u kojoj je dodatno potrebno povećati fleksibilnost poslovnih operacija i radnih procesa kako bi se održalo stabilno poslovanje. Farmaceutska industrija jedna je od onih koje u ovako izazovnim vremenima imaju ključnu ulogu radi sustavnog osiguravanja nesmetane opskrbe zdravstvenih sustava i pacijenata.
PLIVA, kao dio Teve, vodeće globalne farmaceutske kompanije, svakodnevno opskrbljuje milijune pacijenata lijekovima i svjesni smo odgovornosti koju imamo prema zajednicama u kojima poslujemo.
Neprestano pratimo događanja vezano uz pandemiju na lokalnoj i globalnoj razini kako bismo i dalje mogli brzo reagirati i zaštiti naše zaposlenike te osigurati neometano poslovanje. Do sada smo puno napravili i kada se osvrnemo na zadnjih nekoliko tjedana čine se kao jako dugo razdoblje obzirom na promjene koje smo proveli u poslovanju.
Na lokalnoj razini oformili smo tim za upravljanje posebnim potrebama u ovoj situaciji – ovaj tim ima odgovornost brzog donošenja odluka s ciljem učinkovite zaštite zaposlenih i reakcija vezanih uz poslovanje. U ime tima predsjednik Uprave redovito dijeli sa zaposlenicima promjene nastale kao odgovor na informacije iz okruženja uključujući i one nacionalnog kriznog stožera.
Također zaposlenicima dajemo smjernice kako očuvati svoje zdravlje pridržavajući se mjera koje stručnjaci nalažu za suzbijanje širenja epidemije, kako efikasnije raditi u novim uvjetima, kako koristiti različite digitalne platforme, kako naći vremena za obitelj te kako se što bolje nositi s različitim stresorima. Osim pravovremene komunikacije, implementirali smo i niz aktivnosti koje pružaju našim zaposlenicima osjećaj sigurnosti te omogućuju neometano poslovanje.
Sukladno važećim preporukama smanjili smo broj ljudi na našim lokacijama kako bismo povećali mogućnost socijalne izolacije i olakšali poslovanje onih koji, radi prirode posla, moraju svoje zadatke obavljati na našim lokacijama. To znači da veliki broj zaposlenika posao obavlja od kuće, koristeći digitalne tehnologije koje su nam i inače dostupne za rad s kolegama s drugih lokacija. Uz navedeno zaustavili smo sve posjete na našim lokacijama kao i službena putovanja i sastanke s kolegama iz drugih zemalja, što je novi izazov za poslovanje u međunarodnom okruženju.
Kako bi se zaposlenici koji dolaze na posao osjećali sigurni i zaštićeni te posao obavljali u odgovarajućim uvjetima uveli smo dodatne mjere dezinfekcije prostora, korištenja zaštitne opreme te smo osigurali dodatne higijenske mjere u našim restoranima te ograničili broj posjetitelja i raspored sjedenja prilagodili socijalnoj distanci propisanoj od nacionalnog stožera.
Također promijenili smo uvjete parkiranja na lokaciji kako bi oni kojima je to nužno mogli sigurnije doći do radnih mjesta. Pružili smo zaposlenicima i podršku nakon ukidanja javnog prijevoza kako bi na siguran način mogli doći na posao. Promjene su bile potrebne i u organizaciji smjenskog rada gdje smo uveli rasporede koji kolegama omogućuju izbjegavanje nepotrebnog kontakta te brigu za manju djecu koja ovih dana ne pohađaju vrtiće i škole.
Razvili smo modele reagiranja namijenjene menadžmentu za slučaj da zaposlenici pokazuju simptome respiratornih bolesti kako bismo i u tom slučaju osigurali adekvatnu reakciju i zaštitili naše zaposlenike.
Iz svega navedenog vidljiva je brza prilagodba novonastaloj situaciji čime vjerujemo da doprinosimo i psihološkoj dobrobiti naših zaposlenika. Planiramo nove aktivnosti koje ćemo ponuditi zaposlenicima jer vjerujemo da iz svake krize možemo naučiti nešto novo i unaprijediti način na koji radimo i ojačati kulturu koja nam je u dugoj povijesti omogućila postizanje prestižnih rezultata.
