Kada se čini da je uredima zavladala apatija, a radni zadaci se izvršavaju preko volje, posegnite za sitnim gestama koje će podignuti moral.
Suprotno uvriježenom mišljenju, nemoguće je kontrolirati kako će se ljudi osjećati, a nije lako ni predvidjeti. Pokušajima da se kontrolira svaka situacija i sitnim manipulacijama jedino se može postići kontraefekt: ljudi pružaju otpor i nezadovoljstvo raste. U hipu ćete napučiti tvrtku cinicima koji jedva čekaju kraj radnog vremena. Ipak, to ne znači da se na radno okruženje ne može utjecati, naprotiv, no načini kojima se to nastoji postići određuju daljnji uspjeh.
Zaposlenici najčešće odabiru raditi u transparentom okruženju koje odiše jednakim prilikama - tada u svoj rad unose optimizam i revnije mu pristupaju. Rezultat: tvrtka odanih zaposlenika, sa željom za zajedničkim uspjehom.
Komunicirate li sa svojim suradnicima otvoreno, pružajući im aktualne i točne informacije o zbivanjima u tvrtki, veće su šanse da ćete zaraditi njihovo povjerenje, a time će se osjećati i sigurnije u ono što rade i predstavljaju.
Ophodite se sa svojim zaposlenicima kao da su vaši najvrjedniji izvršitelji, a problematične 'obrađujte' odvojeno. Ne teretite sve zaposlenike za propuste nekolicine. Pokažite im da imate povjerenja u kvalitetu njihova rada tako da dijelite informacije i potičete samoinicijativu.
Hvalite uspjeh grupe, čak i ako se radi o malim stvarima u početku. Stvorite klimu razumijevanja kompanijinih ciljeva te načina kako ih ostvariti. Naglasite važnost svakog pojedinca te njihovu snagu kao grupe. Pokažite im smisao njihovog posla te nagradite trud i postignuća.
Pohvalite i poduzete aktivnosti pojedinaca i(li) grupe u svrhu poboljšanja poslovanja, pa čak i ako se ne ispostave najuspješnijima. Podupiranjem ćete stvoriti energičnu radnu sngau koja ne poznaje inerciju i teži kontinuiranom napretku.
