Proces intervjuiranja samo je prvi korak koji Vam omogućuje da nekoga zaposlite, ali i da izbjegnete veliku pogrešku – odabiranje krive osobe. Svatko tko intervjuira može, sljedeći određeni proces intervjuiranja, razumjeti kandidata za posao, te odrediti jesu li njegove sposobnosti adekvatne za tvrtku.
Kako intervjuirati?
Vrijeme je za upoznavanje kandidata. Pružite jedan drugome ruku, sjednete i počinjete s pitanjima. E, pa ne baš. Zaboravili ste prvi korak: stvaranje dobrog odnosa!
1. Stvaranje dobrog odnosa
Kandidat može biti nervozan isto kao i Vi. Na početku budite uljudni, otvoreni, ukratko, prijateljski raspoloženi. Ponudite šalicu kave, čaja ili vode kandidatu. Veća je šansa da se kandidat opusti ukoliko mu stvorite ugodnu atmosferu, a opušteni kandidat se lakše poveže s onim koji intervjuira. Ukoliko odmah na početku uspijete razviti povjerenje i poštovanje, moguće je da kandidat pokaže svoju istinsku narav.
2. Koncentrirajte se na kandidata
Zvuči jednostavno, ali u današnjem grozničavom svijetu, prekidanja su česta pojava. Osigurajte da Vam sekretarica ne spaja pozive za vrijeme intervjua, a ostalima savjetujte da ne ulaze u ured ukoliko nije izbio požar. Ukoliko dopuštate prekidanja, kandidata dajete do znanja da nije važan. Zbog toga će se kandidat osjećati zanemarenim i neće nastojati dijeliti informacije s potencijalnim šefom. Rezultat svega ovoga mogao bi biti gubitak kvalitetnog uposlenika.
3. Vodite zabilješke
Kad počnete razgovarati, vodite zabilješke o onome što kandidat govori, ali ne kompletne rečenice, jer se nećete moći koncentrirati na kandidata. Ukoliko pokušate zapisati nešto više od ključnih riječi, postoji vjerojatnost da se izgubite u razgovoru i zaboravite pitati prava pitanja.
4. Promatrajte govor tijela i ponašanje
S obzirom da ste obraćali pozornost na kandidatove preporuke, imate savršenu priliku promatrati kandidatov govor tijela i ponašanje. Riječi koje osoba odabire, obuhvaćaju svega 7% komunikacije. Devedeset tri posto sastoji se od govora tijela, ritma govora i tona glasa.
Evo nekih primjera koje želite promatrati:
-
Jesu li kandidatove oči fokusirane na Vas?
-
Je li kandidat nemiran?
-
Odgovara li brzo na pitanja ili jednostavno daje odgovore koje "vi želite čuti"?
5. Mogućnost da kandidat VAMA postavi pitanja
Ovaj dio intervjua otkriva još jedan aspekt Vašeg kandidata. Dopustite kandidatu da sastavi pitanja. Tip i raspored pitanja su vrlo važni. Obratite pozornost na slijedeće pitanje: Kolika je plaća i kakve su beneficije?
Ukoliko je to prvo pitanje, znači li to da su plaća i beneficije najvažnije stvari koje kandidat uzima u obzir? Jesu li kandidatova pitanja dobro promišljena i ulaze li u srž kompanije? Ili su pitanja potpuno izvan konteksta?
6. Ponuda zaposlenja
Nemojte nuditi posao za vrijeme procesa intervjuiranja! Jednom kad mentalno "zaposlite" osobu, cijeli proces intervjuiranja prestaje. Gotovo sve što kandidat nakon toga kaže ne vrijedi.
7. Testiranje
Čak i ako "sve štima", nemojte zaboraviti provesti testiranje. Postoje mnogi testovi koji će Vam osigurati skidanje maske koju je kandidat nosio na intervjuu, a i pomoći će Vam da pobliže odredite kandidatov karakter, vještine, stavove i ponašanja.
Korištenje ovih tehnika u procesu intervjuiranja pomoći će Vam da izbjegnete donošenje krivih odluka. Kad god ignorirate jedan ili više ovih kritičnih koraka, drastično povećavate šanse da zaposlite osobu koja ne odgovara potrebama Vaše tvrtke.
(T.K.)
Izvor: Monster
