Naše tumačenje bez postavljenih pitanja
Pretpostavke su često naša reakcija kako bismo pronašli informacije koje nedostaju u našoj priči. Pretpostavljamo zato što volimo dati svoje tumačenje ljudi i situacija, ali i onda kada u ne razumijemo situaciju u kojoj se nalazimo.
Problem je u tome što su, u većini slučajeva, naše pretpostavke netočne. Činjenica je da istinu i ne moramo unaprijed znati – ako ne pitamo...
Koliko god volimo misliti kako nam je tako jasno što ljudi oko nas misle, misli ne možemo čitati. Potreban Vam je još jedan dobar razlog kako ne biste pretpostavljali uzaludno: okrenite pilu na drugu stranu! Da li vjerujete da drugi znaju što Vi mislite? Ili Vam je draže da netko ispriča svoju verziju Vaših misli, pretpostavljajući što želite reći ili učiniti? Ili bi, ipak, bilo najjednostavnije da Vam ta ista osoba postavi pitanje kojim bi sve objasnili?
Kada umjesto donošenja vlastitih pretpostavki postavite pitanje, možda nećete uvijek dobiti odgovor kojeg ste očekivali. Postaviti pitanje nije uvijek jednostavno: kada pitate, nemojte unaprijed donositi ili nametati svoje sudove. Namjera nam je doći do istine, ne potvrditi vlastite pretpostavke.
Držite se činjenica!
Ako se još uvijek pitate zašto inzistiramo na pretpostavkama, razmislite o tome kako one mogu utjecati na Vaš rad:
No, ipak pretpostavke su dio naše svakidašnjice: pretpostavljamo da će nam djeca vrijedno pisati zadaće dok se ne vratimo s posla, vozimo do radnog mjesta pretpostavljajući da će se vozači u suprotnoj traci držati svog smjera.
Na poslu pretpostavljamo da nam kolege neće "raditi iza leđa" i da će nas šef podržati u radu. Radimo poslovne planove koji se dijelom temelje na "dobrim" pretpostavkama.
Kada kažemo da ne treba pretpostavljati, govorimo o tome da je nužno osvijestiti razinu pretpostavke, ali i provjeriti i verificirati ključne elemente koje sadrži. Potrebno je i razmisliti o "rezervama" koje mogu poslužiti ako dođe do izmjena ključnih elemenata naših pretpostavki u zadanom vremenu.
Ako smo svjesni svojih pretpostavki, možemo ih testirati i na način da zamolimo druge za mišljenje. Potrebno je podijeliti svoje pretpostavke s osobama koje uključuju kako bi i oni znali što mislimo i želimo, kako bi mogli preispitati naše pretpostavke. I sami učimo dijeljenjem, ispitivanjem i izazivanjem svih pretpostavki koje imamo o poslu, kolegama, kupcima ili dobavljačima!
Za kraj, jedno dobro objašnjenje pretpostavki, na engleskom jeziku: If you assume, you can make an ass out of u and me.
Poslovne trenerice organiziraju trening "Osobna učinkovitost", koji će se održati 16. lipnja ove godine, 18. lipnja trening "Umijeće pregovaranja", a 20. lipnja "Sedam metoda rješavanja problema".Više informacija o treningu i načinu sudjelovanja potražite na www.misliona.hr
